Парфюмерно-косметические товары давно стали привычной частью аптечного ассортимента. В аптеке покупают кремы и сыворотки, средства для волос и кожи головы, солнцезащитную продукцию, уход за полостью рта, детскую косметику, дезодоранты и отдельные виды парфюмерии. Закон прямо разрешает аптечным организациям продавать такие товары наряду с лекарственными препаратами.
При этом место продажи не меняет правовой статус продукта. Крем с аптечной полки остаётся косметическим средством, если он предназначен для ухода, очищения, защиты или изменения внешнего вида, а не для лечения заболевания. Это различие важно для производителя, аптеки, фармацевта и покупателя: от него зависят документы, маркировка, рекламные формулировки и ожидания от применения.
Что относится к парфюмерно-косметическим товарам
Технический регламент ТР ТС 009/2011 относит к парфюмерно-косметической продукции вещества и смеси, которые наносят на кожу, волосы, ногти, губы, зубы или слизистую оболочку полости рта. Их основная цель — очищение, уход, защита, поддержание в хорошем состоянии, коррекция запаха или изменение внешнего вида.
Не всё, что выглядит как крем или гель, является косметикой. Лекарственная мазь, медицинское изделие, кожный антисептик и косметический крем могут иметь похожую упаковку, но относятся к разным товарным группам. Статус определяют по назначению, составу, заявленным свойствам и разрешительной документации, а не по форме выпуска.
Чем аптечная косметика отличается от обычной
Термин «аптечная косметика» описывает прежде всего канал продажи и позиционирование. В законодательстве нет отдельного режима для товара только потому, что он находится в аптеке. На практике в аптечном канале чаще представлены линейки для чувствительной, сухой, склонной к высыпаниям кожи, средства для кожи головы, детский уход и продукты, которые покупателю удобнее выбирать после консультации.
| Термин на рынке | Что обычно имеют в виду | Что важно понимать |
|---|
| Масс-маркет | Доступные средства для повседневного ухода, представленные в разных каналах розницы | Цена и место продажи сами по себе не говорят о безопасности или эффективности конкретной формулы |
| Дермокосметика | Линейки с акцентом на особенности кожи, переносимость и понятные схемы ухода | Это рыночное обозначение, а не отдельная юридическая категория |
| «Лечебная косметика» | Средства, которые продвигают для ухода при определённых состояниях кожи или волос | Косметика не должна представляться заменой лекарственного лечения и не может обещать излечение |
| Профессиональная косметика | Продукты для салонных процедур и домашнего ухода после подбора специалистом | Нужно строго соблюдать назначение и способ применения: не каждый профессиональный продукт рассчитан на самостоятельное использование |
| Селективная косметика | Брендовые линейки среднего и премиального сегмента | Более высокая цена не отменяет проверки состава, срока годности и индивидуальной переносимости |
Поэтому корректнее сравнивать не «аптечную» и «магазинную» косметику в целом, а конкретные продукты: их назначение, состав, документы, способ применения и соответствие потребностям человека. Надписи «натуральная», «гипоаллергенная» или «без парабенов» также не дают универсальной гарантии, что средство подойдёт каждому.
Какие категории косметики уместны в аптечном ассортименте
Сильная косметическая категория в аптеке строится не вокруг максимально большого числа банок, а вокруг понятных запросов. Покупателю проще ориентироваться, когда витрина отвечает на вопрос «для чего это средство», а не заставляет разбираться в десятках похожих упаковок.
| Запрос | Подходящие категории | Что уточнить при консультации |
|---|
| Сухость и чувство стянутости | мягкое очищение, увлажняющий уход, защитные кремы | область применения, частота использования, реакция на ароматизаторы |
| Чувствительная кожа | средства с короткой понятной инструкцией, мягкие очищающие и восстанавливающие формулы | известные реакции, текущий уход, наличие выраженного раздражения |
| Кожа, склонная к высыпаниям | очищение, некомедогенный уход, локальные косметические средства | как давно появились изменения и не требуется ли консультация врача |
| Уход за волосами и кожей головы | шампуни, кондиционеры, маски, несмываемый уход | тип кожи головы, окрашивание, частота мытья, переносимость |
| Защита от солнца | SPF для лица и тела, детские средства, уход после солнца | возраст, фототип, условия использования, необходимость обновления защиты |
| Ежедневная гигиена | зубные пасты, ополаскиватели, дезодоранты, средства для рук и тела | назначение, возрастные ограничения, чувствительность и предпочтительный формат |
Для аптечной сети важна и региональная специфика: климат, возрастная структура покупателей, расположение точки, сезонность и средний чек. На сайте «Московских аптек» указано, что ассортиментная матрица формируется с учётом спроса каждого региона присутствия, а категория «Косметика и уход» принимается к рассмотрению наравне с другими аптечными категориями.
Какие документы подтверждают безопасность косметики
Конкурентные материалы часто используют общее слово «сертификат», но для парфюмерно-косметической продукции это неточно. ТР ТС 009/2011 предусматривает две основные формы оценки соответствия.
Основной вариант
Декларация
Для большинства косметических средств оформляют декларацию о соответствии требованиям ТР ТС 009/2011.
Отдельные категории
СГР
Для продукции из приложения 12 требуется свидетельство о государственной регистрации.
К категориям, для которых предусмотрена государственная регистрация, относятся, в частности, детская и интимная косметика, средства для искусственного загара и осветления кожи, косметика для татуажа, химического окрашивания, завивки и распрямления волос, депиляции, пилинги, продукция с наноматериалами, отдельные средства гигиены полости рта и отбеливания зубов.
Что обычно проверяет аптека при приёмке
Наименование товара и изготовителя, декларацию или СГР в зависимости от категории, знак EAC, срок годности, целостность упаковки, соответствие маркировки документам, а для товаров из обязательного перечня — наличие и читаемость кода Data Matrix. Точный набор сопроводительных документов фиксируется также в договоре поставки.
Добровольный сертификат может использоваться как дополнительный аргумент бренда, но он не заменяет обязательную декларацию или СГР. Проверять документы лучше по официальным реестрам и по реквизитам конкретного товара, а не только по присланной поставщиком картинке.
Что должно быть указано на упаковке
Упаковка помогает не только продать продукт, но и безопасно им пользоваться. Информация должна быть читаемой, понятной и сохраняться в течение срока обращения товара.
Проверьте эти сведения до покупки или приёмки
Название и назначение
Покупатель должен понимать, что это за продукт и для какой области применения он предназначен.
Изготовитель и страна
Указываются изготовитель, его адрес, страна происхождения при необходимости, а также ответственная организация или импортёр.
Количество
Объём, масса или число единиц в потребительской упаковке.
Срок годности
Дата изготовления и период годности либо дата, до которой продукт можно использовать.
Хранение и меры предосторожности
Особые условия, ограничения и предупреждения, если они нужны для безопасного применения.
Партия и способ применения
Номер партии или код идентификации партии, а также инструкция, если без неё продукт можно применить неправильно.
Состав
Перечень ингредиентов; часто он приводится по международной номенклатуре INCI латинскими буквами.
Знак EAC
Единый знак обращения показывает, что продукция прошла предусмотренную процедуру оценки соответствия.
Data Matrix и EAC решают разные задачи. EAC связан с подтверждением соответствия требованиям техрегламента. Data Matrix используется для цифровой прослеживаемости товара в системе «Честный знак». Наличие одного обозначения не заменяет другое.
Маркировка косметики «Честный знак» в 2026 году
Не вся косметика стала маркируемой в один день. Обязательные требования вводились по товарным группам, а применимость определяют не по бытовому названию товара, а по назначению и сочетанию кодов ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД2.
| Дата | Категории | Что изменилось |
|---|
| с 1 октября 2020 года | духи и туалетная вода | Для парфюмерии действует отдельная обязательная маркировка; её правила не следует смешивать с волнами для остальной косметики. |
| с 1 мая 2025 года | мыло и отдельные моющие средства | Производители и импортёры начали наносить средства идентификации на товары первой волны. |
| с 1 июля 2025 года | средства для волос, бритья, дезодоранты и часть другой продукции | Стартовала вторая волна обязательной маркировки. |
| с 1 октября 2025 года | уходовая и декоративная косметика, отдельные средства гигиены полости рта | Началась третья волна, охватившая основные косметические категории аптечного ассортимента. |
| с 1 июля 2026 года | маркированная косметика первых трёх волн | Розница сканирует Data Matrix при продаже и передаёт сведения через онлайн-кассу. При отгрузке и приёмке применяется ЭДО и объёмно-сортовой учёт: в УПД указывают GTIN и количество. |
| с 1 июля 2030 года | товары соответствующей группы | Запланирован переход к поэкземплярному учёту при обороте; товары, произведённые до этой даты, продолжают обращаться по правилам объёмно-сортового учёта. |
Косметику и бытовую химию, произведённые или ввезённые в Россию до даты начала обязательной маркировки для соответствующей волны, разрешено реализовывать без кода до окончания срока годности. Это правило нельзя распространять на новую продукцию, выпущенную после установленной даты.
Частая ошибка — считать любой квадратный код QR-кодом. Для обязательной маркировки применяется двумерный код Data Matrix. Перед продажей кассовая программа должна считать его, выполнить предусмотренную проверку и передать сведения в систему маркировки.
Что нужно розничной аптеке
Как сформировать ассортимент и выложить косметику
Универсального количества брендов для каждой аптеки нет. Матрица зависит от расположения точки, покупательского потока, площади, сезона и фактической оборачиваемости. Для небольшой аптеки лучше компактный ассортимент с понятной логикой, чем широкий выбор, в котором отсутствуют ключевые позиции одной схемы ухода.
Две рабочие схемы выкладки
По брендам
Подходит для узнаваемых линеек: покупатель быстро находит привычную марку, а внутри блока сравнивает продукты для лица, тела или волос.
По назначению
Удобна для малоизвестных марок и целевых запросов: «чувствительная кожа», «уход за волосами», «солнцезащита», «детский уход».
Эти схемы можно сочетать: крупные бренды собирать вертикальными блоками, а остальной ассортимент группировать по назначению. Продукты разных производителей не становятся несовместимыми только из-за разных логотипов; оценивать нужно конкретные формулы и инструкцию, а не навязывать покупателю полный набор одной марки.
| Зона аптеки | Что размещать | Практическая задача |
|---|
| Тёплая зона и профильная витрина | основные линейки ухода, дермокосметика, средства для волос | дать время сравнить продукты и при необходимости получить консультацию |
| Полки на уровне глаз | сезонные позиции, новинки, наиболее востребованные форматы | сделать приоритетный ассортимент заметным без перегрузки |
| Прикассовая зона | небольшие кремы для рук, бальзамы для губ, салфетки и дорожные форматы | предложить понятную недорогую покупку, связанную с текущим сезоном |
| Закрытая витрина или зона консультанта | дорогие линейки, продукция с повышенным риском повреждения упаковки | сохранить товар и обеспечить спокойный подбор |
| Торец стеллажа | тематический блок: солнцезащита, детский уход, уход за сухой кожей | объединить товары вокруг одного запроса и упростить навигацию |
В аптеках сети «Московские аптеки» используются открытая и закрытая формы выкладки. При планировании косметической категории полезно учитывать общую логику горячих, тёплых и холодных зон, а для продвижения бренда — требования к POS-материалам в аптеке.
Можно ли вернуть или обменять косметику
При покупке непосредственно в аптеке парфюмерно-косметический товар надлежащего качества входит в перечень товаров, которые нельзя обменять или вернуть только потому, что не подошли запах, оттенок, текстура или размер упаковки. Поэтому до оплаты важно внимательно прочитать маркировку, проверить срок годности и задать вопросы о назначении.
| Ситуация | Что может сделать покупатель |
|---|
| Товар качественный, куплен в обычной аптеке, но «не подошёл» | Общий обмен или возврат по этому основанию не предусмотрен для парфюмерно-косметических товаров. |
| Обнаружен недостаток: повреждение, несоответствие, испорченный продукт | Можно предъявить требования, предусмотренные законом о защите прав потребителей; конкретный вариант зависит от обстоятельств и характера недостатка. |
| До покупки не предоставили необходимую и достоверную информацию | Покупатель вправе ссылаться на нарушение обязанности продавца информировать о товаре. |
| Товар приобретён дистанционно | Действуют специальные правила дистанционной торговли: по общему правилу отказаться можно до передачи и в течение семи дней после неё при сохранении товарного вида и потребительских свойств; срок увеличивается, если письменная информация о возврате не была предоставлена. |
Для парфюмерии особенно полезны тестеры и бумажные блоттеры: они позволяют оценить аромат до покупки, не вскрывая товарную упаковку. Для декоративной косметики важны корректно организованные тестовые образцы и соблюдение гигиены.
Типичные ошибки аптеки и поставщика
1
Называть любой документ «сертификатом» и не различать декларацию о соответствии и свидетельство о государственной регистрации.
2
Считать, что слово «аптечная» автоматически доказывает лечебный эффект или более высокое качество продукта.
3
Обещать лечение заболевания в рекламе, на упаковке или в консультации для товара, зарегистрированного как косметика.
4
Принимать решение о маркировке только по названию «крем», «шампунь» или «гель», не сверяя назначение и коды классификаторов.
5
Строить витрину исключительно по брендам, когда покупатель ищет решение конкретного запроса и не знает названий марок.
6
Перегружать консультацию профессиональными терминами и длинным списком продуктов вместо простой последовательности ухода.
7
Продвигать залежавшийся товар без прозрачной информации о сроке годности и реальной пользе для покупателя.
Частые вопросы о косметике в аптеке
Может ли аптека продавать косметику и парфюмерию?
Да. Часть 7 статьи 55 Федерального закона № 61-ФЗ прямо разрешает аптечным организациям и индивидуальным предпринимателям с фармацевтической лицензией приобретать и продавать парфюмерные и косметические средства наряду с лекарственными препаратами.
Аптечная косметика обязательно является лечебной?
Нет. Само место продажи не превращает косметическое средство в лекарство. Термины «аптечная косметика», «дермокосметика» и «космецевтика» используются рынком, но юридически продукт оценивают как парфюмерно-косметическую продукцию по ТР ТС 009/2011 либо относят к другой категории, если его назначение и свойства выходят за рамки косметического ухода.
Какой документ должен быть у косметического средства?
Для большинства парфюмерно-косметических товаров оформляют декларацию о соответствии ТР ТС 009/2011. Для категорий из приложения 12 к техрегламенту требуется свидетельство о государственной регистрации. Универсального обязательного сертификата для всей косметики нет.
Вся ли косметика должна иметь код Data Matrix?
Нет. Обязанность зависит от назначения товара и одновременного попадания под установленные коды ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД2. Уходовая и декоративная косметика, средства для волос, бритья и полости рта вошли в маркировку поэтапно в 2025 году, а духи и туалетная вода маркируются по отдельным правилам с 2020 года.
Можно ли вернуть качественный крем или шампунь в обычную аптеку?
При покупке непосредственно в аптеке парфюмерно-косметический товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату только потому, что не подошёл запах, оттенок или формат. Требования можно предъявить при недостатке товара либо если покупателю не предоставили необходимую и достоверную информацию. Для дистанционной покупки действуют отдельные правила возврата.
Может ли фармацевт подобрать уход при проблемах с кожей?
Фармацевт может помочь сравнить косметические средства, объяснить состав, способ применения и ограничения. При выраженных, повторяющихся или нарастающих симптомах косметическая консультация не заменяет диагностику врача.
